Sıkça Sorulan Sorular

Gövdelerde DKP çelik profil ve boru kullanıyoruz. Kesit ve et kalınlığı ürünün taşıyacağı yüke göre seçilir: kafeterya sandalyesinde 25x25 mm profil yeterliyken, yoğun kullanımlı yemekhane masalarında daha kalın kesitlere ve destek takviyelerine geçeriz.

Talep hâlinde krom kaplama ve paslanmaz gövde de üretebiliyoruz; dış mekân ve nemli ortam projelerinde bunu ayrıca konuşmanızı öneririz.

En çok tercih edilen tabla malzemeleri şunlardır:

• Kompakt laminat — Suya ve darbeye en dayanıklı seçenek. Yemekhane ve dış mekâna uygundur.
• Suntalam (melamin kaplı yonga levha) — Geniş renk seçeneği ve uygun maliyet; iç mekân için idealdir.
• MDF lam — Kenar bantlı, düzgün yüzeyli; ofis ve toplantı masalarında tercih edilir.
• Werzalit — Isıya ve neme dayanıklı, kafe masalarında yaygın.

Tabla kalınlığı, kenar bandı rengi ve köşe formu (kare, oval, yuvarlak) sipariş sırasında belirlenir.

Evet. Sandalye ve koltuklarda kumaş, suni deri veya gerçek deri seçenekleri sunuyoruz. Elinizde kullanmak istediğiniz bir kumaş varsa — örneğin mekânınızın konseptine ait özel bir kumaş — onu da gönderip ürettirebilirsiniz.

Yoğun kullanımlı alanlarda kumaş seçerken Martindale aşınma değerine bakmanızı öneririz; restoran ve yemekhane için 40.000 devir ve üzeri kumaşlar çok daha uzun ömürlü olur.

Bir kısmı istiflenebilir. Etkinlik salonu, konferans alanı ve çok amaçlı salonlar için istiflenebilir modellerimizi öneriyoruz; depolama alanınızı ciddi ölçüde küçültür.

Kaç adet üst üste konabileceği modele göre değişir. Bu bilgi ürün detay sayfasında belirtilir; belirtilmemişse bize sorun, net sayıyı verelim.

Evet. Masa ayakları ürün gamımızın en geniş bölümü ve mobilyacılara, proje firmalarına ve kafe işletmecilerine tek başına da tedarik ediyoruz.

Japon, Lama, Balerin, Banket, Kare Sütun, Yuvarlak Sütun ve açılır-kapanır kokteyl ayakları gamımızda yer alır. Kendi tablanızı kullanacaksanız tabla ağırlığını ve ölçüsünü bize bildirin; uygun ayak kesitini birlikte seçelim.

Sandalyeler ve tabureler kural olarak montajlı sevk edilir; kutudan çıkarıp kullanmaya başlarsınız.

Masalarda tabla ile ayak ayrı gelir ve yerinde birleştirilir. Bu hem nakliye hasarını azaltır hem de hacmi küçülterek nakliye maliyetini düşürür. Montaj basittir, gerekli donanım ürünle birlikte gönderilir.

Evet. Metal profili biz kesiyor, biz büküyor, biz kaynatıyor, biz boyuyoruz. Kesimden sevkiyata kadar hiçbir aşamayı dışarıya vermiyoruz.

Bunun sizin için pratik karşılığı şu: teslim tarihini aracı bir atölyeye değil, kendi hattımıza göre veriyoruz. 40 sandalyelik siparişle 400 sandalyelik siparişin kalitesi arasında fark olmaz, çünkü ikisi de aynı tezgâhtan aynı ayarla çıkar.

Evet. Elektrostatik toz boya hattımızda RAL kataloğundaki renkleri uygulayabiliyoruz. Kurumsal kimliğinize ait bir renk varsa RAL kodunu iletmeniz yeterli.

Standart dışı renklerde boya tedariki gerektiği için üretim süresine birkaç gün eklenebilir; ayrıca çok küçük adetlerde renk başına asgari miktar uygulanabilir. Sipariş öncesi teyit almanızı öneririz.

Toplu alım ve proje işlerinde numune gönderiyoruz. Ürünü elinizle tutmadan yüzlerce adet sipariş vermenizi biz de doğru bulmuyoruz.

Numune bedeli ve kargo koşulları iş hacmine göre değişir; sipariş kesinleştiğinde numune bedelini fatura tutarından mahsup ediyoruz. Özel üretimlerde ise numune onayı alınmadan seri üretime başlamıyoruz.

Üretebiliyoruz. Elinizde teknik çizim, ölçülü kroki ya da yalnızca bir fotoğraf olması yeterli — teknik ekibimiz üretilebilir hâle getirir.

Süreç şöyle işler: ölçü ve malzeme netleştirilir, fiyatlandırma yapılır, numune üretilir, numuneyi onaylarsınız, seri üretim başlar. Özel kalıp gerektiren işlerde kalıp maliyeti ayrıca değerlendirilir.

Görünür yüzeylerdeki kaynak dikişleri taşlanıp düzeltilir, ardından boya öncesi yüzey hazırlığından geçer. Boyalı üründe kaynak noktası fark edilmez.

Krom kaplamalı ürünlerde bu işlem daha da hassastır; kaplama en küçük pürüzü bile belli ettiği için yüzey hazırlığına ayrı zaman ayırırız.

Elbette. Beğendiğiniz ürünleri teklif sepetine ekleyip formu doldurmanız yeterli; teklifiniz iş günü içinde tarafınıza iletilir.

Teklifin daha isabetli olması için adet, tercih ettiğiniz tabla/kumaş ve teslimat ilini belirtin. Proje işlerinde mekân ölçüsünü veya yerleşim planını paylaşırsanız yerleşim önerisi de sunabiliriz.

Üretime girmemiş siparişlerde adet, renk ve model değişikliği yapılabilir. Bize ulaşmanız yeterli.

Üretime girmiş bir siparişte değişiklik her zaman mümkün olmayabilir; özellikle kesim ve boya aşamasını geçmiş ürünlerde iptal ya da değişiklik maliyet doğurabilir. Bu yüzden değişiklik ihtimaliniz varsa mümkün olan en erken anda haber vermenizi rica ederiz.

Verebilirsiniz ve bu bizim için sık karşılaşılan bir durum. Her üretimin renk, kumaş ve ölçü bilgisini kayıt altında tutuyoruz.

İlave siparişinizde eski sipariş numaranızı belirtmeniz yeterli; aynı reçeteyle üretiriz. Böylece iki yıl sonra eklediğiniz masa, salondaki diğerleriyle aynı görünür. Bu kayıt, toplu alım yapan işletmeler için düşünülenden çok daha kıymetlidir.

Ürün fiyatı adede, tabla ve kumaş seçimine, renge ve teslimat iline göre değiştiği için tek bir liste fiyatı vermek çoğu üründe yanıltıcı olurdu.

Bayilerimiz giriş yaptıklarında kendilerine tanımlı fiyat listesini panelde görürler. Bayi değilseniz teklif sepetinden birkaç dakikada fiyat isteyebilirsiniz.

Havale/EFT, nakit, kredi kartı, çek ve senet ile ödeme kabul ediyoruz. Kurumsal müşterilerimiz ve bayilerimiz için vadeli çalışma imkânı bulunur.

Vade koşulları cari hesabınıza tanımlanır; bayi panelinden bakiyenizi, ödemelerinizi ve hesap ekstrenizi istediğiniz an görebilirsiniz.

Tüm satışlarımız faturalıdır. Şahıs veya firma adına, e-Fatura ya da e-Arşiv olarak düzenleyebiliyoruz.

Fatura bilgilerinizi sipariş sırasında iletmeniz yeterli; bayi panelinden geçmiş faturalarınıza istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.

Nakliye, teslimat iline ve sipariş hacmine göre fiyatlandırılır. Belirli tutarın üzerindeki toplu siparişlerde nakliyeyi biz karşılıyoruz.

Teklifinizde nakliye bedelini ayrı kalem olarak görürsünüz; sürpriz bir maliyetle karşılaşmazsınız. Kendi aracınızla fabrikadan teslim almak isterseniz bu da mümkündür.

Teslim aldığınız anda paketleri kontrol edin. Gözle görülür bir hasar varsa tutanak tutturmadan teslim almayın; nakliyeci ile birlikte tutulan tutanak süreci çok hızlandırır.

Fark ettiğiniz hasarı fotoğraflayıp bize iletin. Nakliye kaynaklı hasarlarda ürünü değiştiriyoruz; sizi nakliyeciyle uğraştırmayız, takibini biz yaparız.

İhracat yapıyoruz. Yurt dışı gönderimlerde ürünler ihracata uygun şekilde paketlenir ve gerekli belgeler tarafımızca düzenlenir.

Ülke, adet ve teslim şekli (FOB, CIF vb.) bilgilerini iletirseniz size özel fiyatlandırma yapabiliriz.

Tüm ürünlerimiz üretim ve işçilik hatalarına karşı garantilidir. Geçerli garanti süresi faturanız ve garanti belgeniz üzerinde yazar.

Garanti; hatalı kullanım, amaç dışı kullanım ve darbe kaynaklı hasarları kapsamaz. Bir sorunla karşılaştığınızda fotoğrafla birlikte bize ulaşmanız yeterli — önce sorunun kaynağını tespit eder, sonra çözümü konuşuruz.

Bulabilirsiniz. Ayak papuçları, plastik burçlar, vidalar, döşeme minderleri ve masa ayakları gibi parçaları tek tek temin ediyoruz.

Bu, kendi ürettiğimiz ürünlerin en pratik tarafı: yıllar sonra bile aynı parçayı üretebiliyoruz. Bir sandalyeyi tek bir plastik papuç yüzünden elden çıkarmanıza gerek yok.

Gövdesi sağlam sandalyeler için döşeme yenileme yapıyoruz. Çoğu işletme için yeni ürün almaktan belirgin biçimde ekonomik olur.

Sandalyelerin mevcut hâlini fotoğraflayıp gönderin; gövdenin yenilemeye değip değmeyeceğini dürüstçe söyleyelim. Değmeyecekse bunu da açıkça söyleriz.

Boyalı metal yüzeyleri nemli bez ve nötr deterjanla silin. Aşındırıcı toz, çelik tel ve çözücü içeren temizleyici kullanmayın; boya yüzeyini matlaştırır.

Ayak papuçlarını yılda bir kontrol edin — aşınmış papuç hem zemini çizer hem gövdeye yük bindirir. Nemli ortamlarda vida bağlantılarını dönem dönem sıkmak ürün ömrünü belirgin şekilde uzatır.

Alabilirsiniz. Mekânınızın ölçüsünü veya mimari planını paylaşırsanız kaç kişilik oturma düzeni kurulabileceğini, hangi masa ölçülerinin daha verimli olacağını çalışıp size sunarız.

Bu hizmet için ayrıca ücret talep etmiyoruz. Yıllardır kafeterya, yemekhane ve okul projesi ürettiğimiz için hangi düzenin sahada işlediğini, hangisinin kâğıt üstünde kaldığını biliyoruz.

Veriyoruz. Okul, yurt, belediye ve kamu kurumu projelerine yönelik üretim deneyimimiz var.

İhale şartnamesindeki teknik özellikleri iletirseniz uygunluk değerlendirmesi yapar, gerekli belgeleri ve teklifi hazırlarız. Şartnameye uymayan bir noktayı da size baştan söyleriz.

Kapasitemizi ve mevcut üretim programımızı bilerek tarih veriyoruz. Adet ve termin bilgisini iletirseniz size gerçekçi bir teslim tarihi söyleriz.

Tutamayacağımız bir tarihi vermeyiz. Yüksek adetli işlerde sevkiyatı partiler hâlinde planlamak da mümkündür; böylece mekânınızı bölüm bölüm devreye alabilirsiniz.